¿Cómo puedo activar mis servicios inteligentes?
Los servicios inteligentes como: Identificador de llamadas, Llamada en espera, No molestra, Acompáñame y Marcado rápido; se podrán activar directamente desde el portal con tu usuario y contraseña los cuales se envía a tu correo electrónico una vez activada la línea.

Una vez recibida la información, deberás entrar a la liga que aparece en el correo, o bien entra a www.lineaalestra.com.mx a la sección de "Mi cuenta" y una vez dentro, podrás administrarlo según tus necesidades.

¿Cómo activo el buzón de voz?
El buzón de voz se deberá solicitar primero a soporte técnico antes de poder administralo desde el portal..

¿Cómo funciona el servicio de buzón de voz?
Cuando no puedas contestar tus llamadas se activará un mensaje solicitando dejen un
mensaje de voz en tu buzón. Para escuchar tus mensajes sólo tienes que marcar
desde tu línea Alestra tu mismo número telefónico y seguir las instrucciones, o bien desde tu computadora recibirás un correo electrónico con la notificación del mensaje y el archivo de voz para poder escucharlo.

¿Puedo bloquear mis llamadas a celular?
Si, desde el portal podrás bloquear o desbloquear tus llamadas tanto de celular como de larga distancia de acuerdoa tus necesidades.

¿Se puede conectar un ruteador para instalar varias computadoras?
Si es posible, te recomendamos consultar con tu técnico para que se asegure que el funcionando
de tu servicio sea el adecuado.

¿Cuántas computadoras puedo conectar?
  Es posible conectar varias computadoras considerando el ancho de banda disponible, no se
  recomienda más de 3 computadoras.Te recomendamos consultar con tu técnico para que el
  servicio quede funcionando adecuadamente.